fredag, oktober 22, 2010

Blir du belastet for mobile tjenester du ikke har bestilt ?

Slik stanser du uønsket innhold


- Send STOPP til det kortnummeret du mottar meldinger fra.

- Dersom du ikke vet hvem som eier/bruker kortnummeret du har fått melding fra, kan du kontakte din mobiloperatør.

- Be mobiloperatøren gi deg en spesifisert samtaleoversikt som viser om tjenesten er bestilt og om du er blitt belastet for den.

- Kontakt mobiloperatøren din eller innholdsleverandøren og krev å få refundert det beløpet du har betalt.

- Hvis mobiloperatøren eller innholdsleverandøren avslår klagen din, eller ikke svarer innen tre uker, kan du klage deres avgjørelse til Brukerklagenemnda.

Kilde: Forbrukerombudet

Les mer HER.